Polityka Prywatności (RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu SiteFlow, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Zbierane dane osobowe obejmują:

• Imię i nazwisko (podawane dobrowolnie w formularzach)
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Zgody marketingowe (opcjonalnie)

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług drogą elektroniczną (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
• Obsługa zapytań i wniosków (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
• Komunikacja z użytkownikami (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prowadzenie statystyk i analiz (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketing bezpośredni (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, jeśli udzielona)

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

5. Komu przekazujemy dane

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcy usług hostingowych (przechowywanie danych)
• Dostawcy usług email
• Dostawcy narzędzi analitycznych (jeśli stosowane, np. Google Analytics)
• Organom władzy publicznej w przypadkach przewidzianych prawem

Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Jak długo przechowujemy dane

Czas przechowywania danych:

• Dane z formularzy kontaktowych: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata
• Dane związane z wykonaniem umowy: przez okres wymagany przepisami (6 lat dla celów podatkowych)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne (logi): do 12 miesięcy

7. Prawa użytkownika (RODO)

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych (Art. 15 RODO)
• Sprostowania nieprawidłowych danych (Art. 16 RODO)
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym", Art. 17 RODO)
• Ограничения ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)
• Przenoszenia danych (Art. 20 RODO)
• Sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 RODO)
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (Art. 7 ust. 3 RODO)
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapamiętania preferencji użytkownika
• Prowadzenia statystyk odwiedzin
• Poprawy jakości usług

Szczegóły: Polityka Cookies

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS) oraz ograniczenie dostępu do danych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez stronę internetową.

11. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawie danych osobowych można kontaktować się:

Email: kontakt@siteflow.pl

Adres korespondencyjny: Łużycka 24/202A, 85-737 Bydgoszcz